AGB 

 

AGB Allgemeine Geschäftsbedingungen Deutsch

A für Coaching/Mentoring-Pakete

Mit der Nutzung eines oder mehrerer Dienste oder der Anmeldung erklärt sich der/die Teilnehmer:in mit der Anwendung der vorliegenden AGB einverstanden. Diese werden Bestandteil der Vereinbarung zwischen der Anbieterin und dem/der Teilnehmer:in.
Die Rechte und Pflichten der Parteien ergeben sich aus der individuellen schriftlichen Vereinbarung, aus den vorliegenden AGB, sowie den gesetzlichen Vorschriften.

 

1. Anmeldung & Buchung
Die Anmeldung zum Coaching erfolgt schriftlich per E-Mail oder über das Buchungsformular.
Mit der schriftlichen Bestätigung deiner Anmeldung wird deine Teilnahme verbindlich.
Nach Erhalt der Buchungsbestätigung ist eine Gesamtzahlung innerhalb von 7 Tagen zu leisten. 

Das Nichtbezahlen gilt nicht als Abmeldung. Bei Gruppencoaching mit begrenzter Teilnehmer*innenzahl werden Anmeldungen in der Reihenfolge des zeitlichen Eingangs der Anzahlung berücksichtigt. Es gilt der Eingang der Überweisung.

Bei den genannten Zahlungsfristen handelt es sich um Verfalltage. Bei nicht fristgerechter Bezahlung gerät der/die Teilnehmer:in ohne Mahnung in Verzug. Die Anbieterin ist in diesem Fall berechtigt, ohne Fristansetzung vom Vertrag zurückzutreten, die Leistungen zu verweigern und die Buchung unter Verrechnung der vollen Annullationskosten zu stornieren. Weitere Schadenersatzansprüche bleiben ausdrücklich vorbehalten.

Kommunikation
Alle Kommunikation, einschließlich Zahlungsbestätigungen, erfolgt per E-Mail. Teilnehmende sind dafür verantwortlich, ihren Posteingang und Spam-Ordner zu prüfen.

Sondervereinbarungen
 Zusätzliche Vereinbarungen bedürfen der Schriftform per E-Mail.

 

2. Leistungen
Im Preis enthalten sind die im Coaching Paket aufgeführten Leistungen.

Sonderwünsche der/des Teilnehmer:in, sowie nachträgliche abweichende Vereinbarungen müssen von der Anbieterin schriftlich bestätigt werden.

 

3. Zahlungsbedingungen

  • Die vereinbarten Kosten sind vor Beginn des Coachings zu zahlen.
  • Ratenzahlung kann individuell vereinbart werden.
  • Bei Zahlungsverzug kann die Teilnahme bis zum Ausgleich ausgesetzt werden.

4. Voraussetzungen für die Teilnahme
Damit das Coaching für alle ein sicherer und unterstützender Raum ist, begleite ich insbesondere nicht bei:

Gewalttätigkeit
schweren psychischen Erkrankungen
Suizidalität
unbehandelter Sucht
Meine Begleitung setzt Offenheit, die Bereitschaft zum ehrlichen Hinschauen und das Loslassen alter Schuld-Konzepte voraus.

5. Rücktritt durch Teilnehmer:in

Bei Stornierung gelten folgende Bedingungen:

Bis 14 Tage vor Beginn ist eine kostenlose Stornierung möglich, es entfällt dann lediglich eine Bearbeitungsgebühr von 15 Euro.

Rückerstattungen können bis zu 14 Werktage dauern. Verzögerungen bei Banken sind nicht von Lilian Seuberling zu verantworten.

Vorzeitige Abbruch durch Teilnehmer:innen
Es besteht kein Anspruch auf Rückerstattung bei vorzeitigem Abbruch. Beanstandungen müssen während des Coaching gemeldet werden.

Nicht in Anspruch genommene Leistungen
Sollte eine Teilnehmer:in einzelne oder mehrere Leistungen des Coaching- Pakets nicht in Anspruch nehmen, besteht kein Anspruch auf Rückerstattung oder nachträgliche Verrechnung mit anderen Leistungen. Dies gilt auch, wenn die Teilnehmer:in aus persönlichen Gründen Leistungen nicht wahrnimmt.

6. Rücktritt durch die Veranstalterin
Sollten Sitzungen aus unvorhersehbaren Gründen (z. B. Krankheit, höhere Gewalt) abgesagt werden, bemüht sich die Anbieterin um einen Ersatztermin. Weitere Ansprüche, insbesondere Schadenersatz, sind ausgeschlossen..

 

4. Rücktritt & Stornierung

  • Ein Rücktritt ist bis 14 Tage vor Beginn kostenfrei möglich.
  • Bei späterem Rücktritt werden 50 % der Paketgebühr fällig.
  • Bereits begonnene Coaching-Pakete können nicht storniert werden; eine Rückerstattung ist ausgeschlossen.

 

5. Verschiebung von Terminen

  • Einzeltermine innerhalb eines Pakets können bis 72 Stunden vor Beginn kostenfrei verschoben werden.
  • Bei kurzfristiger Absage oder Nichterscheinen, wird die Sitzung berechnet, da kurzfristig die Termine nicht anderweitig vergeben werden können.

 

10. Eigenverantwortung & Haftung
Die Teilnahme erfolgt in voller Eigenverantwortung. Im Zweifel ist vorab eine Rücksprache mit einer Ärzt*in oder Psychotherapeut*in empfohlen.
Es werden keine Heilversprechen gegeben und keine ärztliche oder therapeutische Behandlung ersetzt. Krankheiten im medizinischen Sinne werden von Lilian Seuberling weder diagnostiziert noch behandelt oder geheilt – eine Begleitung auf dem Weg zu individuellem Wohlgefühl auch in Krankheit ist jedoch möglich.

Gesundheitliche Einschränkungen sind vorab mitzuteilen.
Erfüllt ein/e Teilnehmer:in die physischen oder psychischen Voraussetzungen nicht, kann ein Ausschluss erfolgen. Die dadurch entstehenden Kosten trägt der/die Teilnehmer:in.

 

11. Datenschutz & Vertraulichkeit

  • Alle Inhalte der Sitzungen werden vertraulich behandelt.
  • Aufzeichnungen erfolgen nur mit ausdrücklicher Zustimmung.
  • Persönliche Daten werden ausschließlich für die Organisation und Durchführung genutzt und nicht an Dritte weitergegeben.

13. Salvatorische Klausel
 Sollte eine Bestimmung unwirksam sein, bleibt der Vertrag im Übrigen wirksam.

14. Schlussbestimmungen
Mit der Anmeldung erklärt sich der/die Teilnehmer:in mit diesen AGB einverstanden. Gerichtsstand ist, soweit gesetzlich zulässig, der Sitz der Veranstalterin.

 

B. Einzelstunden 
1. Zahlung
Die Zahlung muss mindestens 48 Stunden vor Beginn der Einheit erfolgen.

2. Stornierung
Stornierungen sind bis 72 Stunden vor Beginn möglich und werden dann in voller Höhe erstattet oder gutgeschrieben. Da ein Termin kurzfristig meist nicht vergeben werden kann, wird danach der volle Betrag fällig.

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) für Retreat-Teilnahme

Mit der Nutzung eines oder mehrerer Dienste oder der Anmeldung erklärt sich der/die Teilnehmer:in mit der Anwendung der vorliegenden AGB einverstanden. Diese werden Bestandteil der Vereinbarung zwischen der Anbieterin und dem/der Teilnehmer:in.
Die Rechte und Pflichten der Parteien ergeben sich aus der individuellen schriftlichen Vereinbarung, aus den vorliegenden AGB sowie den gesetzlichen Vorschriften.

C. Retreats

1. Anmeldung & Buchung
Die Anmeldung zum Retreat erfolgt schriftlich per E-Mail oder über das Buchungsformular.
Mit der schriftlichen Bestätigung deiner Anmeldung wird deine Teilnahme verbindlich.
Nach Erhalt der Buchungsbestätigung ist eine Gesamtzahlung innerhalb von 7 Tagen zu leisten. 

Das Nichtbezahlen gilt nicht als Abmeldung. Bei begrenzter Teilnehmer*innenzahl werden Anmeldungen in der Reihenfolge des zeitlichen Eingangs der Anzahlung berücksichtigt. Es gilt der Eingang der Überweisung.

Bei den genannten Zahlungsfristen handelt es sich um Verfalltage. Bei nicht fristgerechter Bezahlung gerät der/die Teilnehmer:in ohne Mahnung in Verzug. Die Anbieterin ist in diesem Fall berechtigt, ohne Fristansetzung vom Vertrag zurückzutreten, die Leistungen zu verweigern und die Buchung unter Verrechnung der vollen Annullationskosten zu stornieren. Weitere Schadenersatzansprüche bleiben ausdrücklich vorbehalten.

Kommunikation
Alle Kommunikation, einschließlich Zahlungsbestätigungen, erfolgt per E-Mail. Teilnehmende sind dafür verantwortlich, ihren Posteingang und Spam-Ordner zu prüfen.

Sondervereinbarungen
 Zusätzliche Vereinbarungen bedürfen der Schriftform per E-Mail.

Gutscheine
Für die Teilnahme an einem Retreat oder für die Inanspruchnahme anderer Leistungen der Anbieterin können Gutscheine erworben werden.

Gutscheine sind ab Erwerbsdatum 1 Jahr gültig/Bei Gutscheinen für vereinbarte Zeiträume gelten diese.
Eine Barauszahlung ist ausgeschlossen.
Gutscheine sind nicht personengebunden und können auf andere Personen übertragen werden.

2. Leistungen
Im Preis enthalten sind die in der Retreatbeschreibung aufgeführten Leistungen (z. B. Unterkunft, Frühstück, Retreat-Programm).
Sonderwünsche der/des Teilnehmer:in, sowie nachträgliche abweichende Vereinbarungen müssen von der Anbieterin schriftlich bestätigt werden.

Nicht enthalten sind: Anreise, Mittag- & Abendessen, optionale Zusatzangebote sowie persönliche Ausgaben/Fahrten.

 
3. Unterkunft & Verpflegung
Die Unterkunft erfolgt in der gebuchten Kategorie (Amanda Heal Hotel oder Psychic Garden) nach Verfügbarkeit.

Frühstücksvarianten:

Amanda Heal: Frühstückskorb zur Selbstzubereitung
Psychic Garden: Serviertes Frühstück 
Besondere Ernährungswünsche bitte vorab mitteilen.

Preisänderungen
Die Anbieterin behält sich vor, die ausgeschriebenen Preise aus wichtigen Gründen anzupassen, z. B. bei Erhöhung von Beförderungskosten (z. B. Treibstoffzuschläge), neu eingeführten Abgaben wie Tourismustaxen oder Steuern, Wechselkursänderungen oder Publikationsfehlern.

Preiserhöhungen können bis spätestens 21 Tage vor Retreatbeginn geltend gemacht werden. Beträgt die Erhöhung mehr als 10 % des Angebotspreises, ist der/die Teilnehmer:in berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten. In diesem Fall kann, soweit möglich, eine Ersatzreise angetreten werden. Weitergehende Ansprüche wie Schadenersatz sind ausgeschlossen.

4. Voraussetzungen für die Teilnahme
Damit das Retreat für alle ein sicherer und unterstützender Raum ist, begleite ich insbesondere nicht bei:

Gewalttätigkeit
schweren psychischen Erkrankungen
Suizidalität
unbehandelter Sucht
Meine Begleitung setzt Offenheit, die Bereitschaft zum ehrlichen Hinschauen und das Loslassen alter Schuld-Konzepte voraus.

Das Retreat in Peru findet auf 2.976 m Höhe in den peruanischen Anden statt. Zu Beginn kann dies manchmal wie ein Hochgefühl wirken, gelegentlich auch leichte Kopfschmerzen auslösen. Für Menschen mit bekannter Höhenkrankheit ist die Teilnahme nicht empfehlenswert. Ansonsten gewöhnt sich der Körper in der Regel schnell, und wir starten in einem Tempo, das zu dir passt.

Die Landschaft ist nicht rollstuhlgerecht. Mit leichten Bewegungseinschränkungen ist die Teilnahme jedoch möglich, da es sanfte Spazierwege gibt, oder kurze Strecken mit dem Mototaxi für einen kleinen Preis zurückgelegt werden können.

5. Rücktritt durch Teilnehmer:in

Bei Stornierung gelten folgende Bedingungen:

bis 12 Wochen vor Beginn: 100 % Rückerstattung, abzüglich einer Bearbeitungsgebühr von 15 Euro. Der Rücktritt muss schriftlich erklärt werden. Maßgeblich ist der Eingang der Rücktrittserklärung bei der Veranstalterin.
Nach der Frist von 12 Wochen vor Reiseantritt ist kein Rücktritt möglich und der Reisepreis wird zu 100% fällig. 

Wir empfehlen für solche Fälle grundsätzlich den Abschluss einer privaten Reiserücktrittsversicherung.

Rückerstattungen können bis zu 14 Werktage dauern. Verzögerungen bei Banken sind nicht von Lilian Seuberling zu verantworten.

Umbuchung auf Dritte

Du kannst eine Ersatzperson benennen, die an deiner Stelle teilnimmt. Hat bereits ein Erstgespräch stattgefunden, wird mit der Ersatzperson ebenfalls ein Erstgespräch geführt, wofür eine Umbuchungsgebühr von 150 € anfällt. Die Ersatzperson muss sämtliche Teilnahmevoraussetzungen erfüllen und kann von der Vernastalterin auch abgelehnt werden- da die Basis für ein erfolgreiches Retreat, die Chemie zwischen beiden Parteien ist.

Der/die Teilnehmer:in und die Ersatzperson haften gemeinsam für den Gesamtbetrag sowie anfallende Mehrkosten. Ein Paarretreat kann nach Absprache in ein Online-Format oder ggf. in ein Einzelretreat zu den jeweiligen Konditionen umgewandelt werden, ein Anspruch darauf besteht seitens der Teilnehmenden nicht.

Vorzeitige Abreise durch Teilnehmer:innen
Es besteht kein Anspruch auf Rückerstattung bei vorzeitiger Abreise. Beanstandungen müssen während der Reise gemeldet werden.

Nicht in Anspruch genommene Leistungen
Sollte eine Teilnehmer:in einzelne oder mehrere Leistungen der Reise nicht in Anspruch nehmen, besteht kein Anspruch auf Rückerstattung oder nachträgliche Verrechnung mit anderen Leistungen. Dies gilt auch, wenn die Teilnehmer:in aus persönlichen Gründen (z. B. keine Lust, Wetter, Müdigkeit) Leistungen nicht wahrnimmt.

6. Rücktritt durch die Veranstalterin
Sollte das Retreat aus unvorhersehbaren Gründen (z. B. Krankheit, höhere Gewalt) abgesagt werden, bemüht sich die Anbieterin um ein gleichwertiges Ersatzprogramm. Ist dies nicht möglich, werden bereits geleistete Zahlungen für nicht bezogene Leistungen erstattet, abzüglich entstandener Aufwendungen. Weitere Ansprüche, insbesondere Schadenersatz, sind ausgeschlossen.

Für gebuchte Flüge, Hotels oder sonstige externe Kosten übernimmt die Anbieterin keine Haftung.

7. Reiseversicherung, Gesundheit, Visa & Verantwortung
Teilnehmer:innen sind selbst dafür verantwortlich, alle notwendigen Reise- und Krankenversicherungen abzuschließen. Dies umfasst insbesondere Reiserücktritts-, Reiseabbruch- und Auslandskrankenversicherungen. Die Veranstalterin empfiehlt ausdrücklich, eine entsprechende Versicherung vor Reiseantritt abzuschließen.
Die körperliche und psychische Eignung der Teilnehmer:innen für die Reise bzw. das Retreat liegt in deren Verantwortung.  Für Diebstahl und Verlust von Gegenständen übernimmt die Anbieterin keine Haftung.

Anreise & Einreiseformalitäten
Die An- und Abreise sind Sache der Teilnehmenden. Verspätungen führen zu keinem Anspruch auf Rückerstattung.
Für Einreisedokumente, Visa, Impfungen und sonstige Vorschriften sind die Teilnehmer:innen selbst verantwortlich. Der Reisepass muss mindestens 6 Monate über das Rückreisedatum hinaus gültig sein.

Die Anbieterin übernimmt keine Haftung bei Nichteinhaltung der Vorschriften, verweigerter Einreise oder daraus entstehenden Kosten.

8. Höhere Gewalt (Force Majeure)
Die Anbieterin haftet nicht für die Nichterfüllung oder verspätete Erfüllung von vertraglichen Pflichten, wenn diese auf Ereignisse zurückzuführen sind, die außerhalb des Einflussbereichs von der Anbieterin liegen und auch durch zumutbare Maßnahmen nicht abgewendet werden konnten. Dazu zählen insbesondere Naturkatastrophen, politische Unruhen, Pandemien, Streiks, behördliche Anordnungen oder Terroranschläge. In solchen Fällen ist die Anbieterin berechtigt, die Reise ganz oder teilweise abzusagen oder zu verschieben. Bereits geleistete Zahlungen werden erstattet. Weitergehende Ansprüche, z. B. Schadenersatz oder Erstattung externer Kosten wie Flüge, sind ausgeschlossen.

9. Leistungen Dritter
Die Veranstalterin vermittelt oder organisiert Leistungen, die von Dritten erbracht werden (z. B. Hotels, lokale Guides, Veranstalter von Ausflügen). Für diese Fremdleistungen übernimmt die Veranstalterin keine Haftung für Schäden, Mängel, Verspätungen oder sonstige Nachteile. Die Teilnehmer:innen erkennen an, dass die Rechte und Pflichten aus solchen Fremdverträgen ausschließlich zwischen ihnen und dem jeweiligen Leistungserbringer bestehen. Die Veranstalterin ist bemüht, nur mit seriösen und zuverlässigen Partner*innen zusammenzuarbeiten, kann jedoch keine Gewähr für deren Leistungen übernehmen.

10. Eigenverantwortung & Haftung
Die Teilnahme erfolgt in voller Eigenverantwortung. Im Zweifel ist vorab eine Rücksprache mit einer Ärzt*in oder Psychotherapeut*in empfohlen.
Es werden keine Heilversprechen gegeben und keine ärztliche oder therapeutische Behandlung ersetzt. Krankheiten im medizinischen Sinne werden von Lilian Seuberling weder diagnostiziert noch behandelt oder geheilt – eine Begleitung auf dem Weg zu individuellem Wohlgefühl auch in Krankheit ist jedoch möglich.

Gesundheitliche Einschränkungen sind vorab mitzuteilen.
Erfüllt ein/e Teilnehmer:in die physischen oder psychischen Voraussetzungen nicht, kann ein Ausschluss erfolgen. Die dadurch entstehenden Kosten trägt der/die Teilnehmer:in.

11. Fotos & Datenschutz
Während des Retreats können Fotos entstehen. Wer nicht darauf erscheinen möchte, teilt dies bitte vorab mit.
Persönliche Daten werden ausschließlich für die Organisation und Durchführung genutzt und nicht an Dritte weitergegeben.

12. Mitwirkungspflicht der Teilnehmer:innen
 Die Teilnehmer:innen verpflichten sich, den Anweisungen der Veranstalterin sowie der örtlichen Guides und Partner:innen zum Zweck der Sicherheit und des reibungslosen Ablaufs der Reise Folge zu leisten. Bei Nichtbefolgung kann dies zum Ausschluss von einzelnen Programmpunkten oder der gesamten Reise führen, ohne Anspruch auf Rückerstattung

13. Salvatorische Klausel
 Sollte eine Bestimmung unwirksam sein, bleibt der Vertrag im Übrigen wirksam.

14. Schlussbestimmungen
Mit der Anmeldung erklärt sich der/die Teilnehmer:in mit diesen AGB einverstanden. Gerichtsstand ist, soweit gesetzlich zulässig, der Sitz der Veranstalterin.

 

 

 

Veranstalterin
Growing on Earth Academy
Dr. phil Lilian Seuberling

Schenkenbergstr. 7

64678 Lindenfels
Telefon: +49 (0)1746454125
E-Mail: lilian@growing-on-earth.academy

Zuletzt aktualisiert: 04.12.2025

GTC General Terms and Conditions Englisch

A. For Coaching / Mentoring Packages

By using one or more services or by registering, the participant agrees to the application of these General Terms and Conditions (GTC). These GTC form an integral part of the agreement between the provider and the participant.

The rights and obligations of the parties arise from the individual written agreement, these GTC, and the applicable statutory provisions.

1. Registration & Booking

Registration for coaching takes place in writing via email or via the booking form.
With written confirmation of your registration, your participation becomes binding.

After receipt of the booking confirmation, full payment must be made within 7 days.
Non-payment does not constitute a cancellation. In the case of group coaching with a limited number of participants, registrations are considered in the order of receipt of the down payment. The decisive factor is the date the transfer is received.

The stated payment deadlines are due dates. If payment is not made on time, the participant is in default without reminder. In this case, the provider is entitled to withdraw from the contract without setting a grace period, refuse services, and cancel the booking while charging the full cancellation fees. Further claims for damages remain expressly reserved.

Communication
All communication, including payment confirmations, is conducted via email. Participants are responsible for checking their inbox and spam folder.

Special Agreements
Any additional agreements must be made in writing via email.

2. Services

The price includes the services listed in the respective coaching package.
Special requests by the participant and any subsequent deviating agreements must be confirmed in writing by the provider.

3. Payment Terms

The agreed costs must be paid before the start of the coaching.
Payment by installments can be agreed upon individually.
In the event of late payment, participation may be suspended until payment has been settled.

4. Requirements for Participation

To ensure that the coaching is a safe and supportive space for everyone, I do not provide support in cases of:

  • violent behavior

  • severe mental illnesses

  • suicidality

  • untreated addiction

My guidance requires openness, a willingness to engage in honest self-reflection, and the ability to let go of old concepts of guilt.

5. Withdrawal by the Participant

Cancellation conditions:

  • Up to 14 days before the start: free cancellation, subject only to a processing fee of EUR 15.

Refunds may take up to 14 business days. Delays caused by banks are not the responsibility of Lilian Seuberling.

Early Termination by Participants
There is no entitlement to a refund in the event of early termination. Complaints must be reported during the coaching.

Unused Services
If a participant does not make use of individual or multiple services included in the coaching package, there is no entitlement to a refund or subsequent offsetting against other services. This also applies if the participant does not attend services for personal reasons.

6. Withdrawal by the Organizer

If sessions are canceled for unforeseeable reasons (e.g. illness, force majeure), the provider will endeavor to offer a replacement date. Further claims, in particular claims for damages, are excluded.

7. Withdrawal & Cancellation

Withdrawal is possible free of charge up to 14 days before the start.
In the event of later withdrawal, 50% of the package fee will be charged.
Coaching packages that have already begun cannot be canceled; a refund is excluded.

8. Rescheduling of Appointments

Individual appointments within a package may be rescheduled free of charge up to 72 hours before the start.
In the event of short-notice cancellation or no-show, the session will be charged, as appointments cannot usually be reassigned at short notice.

9. Personal Responsibility & Liability

Participation takes place entirely at the participant’s own responsibility. In case of doubt, consultation with a physician or psychotherapist is recommended in advance.

No promises of healing are made, and coaching does not replace medical or therapeutic treatment. Lilian Seuberling does not diagnose, treat, or cure illnesses in the medical sense; however, accompaniment toward individual well-being is possible even in the presence of illness.

Health restrictions must be disclosed in advance.
If a participant does not meet the physical or psychological requirements, exclusion may occur. Any resulting costs shall be borne by the participant.

10. Data Protection & Confidentiality

All content of the sessions is treated confidentially.
Recordings are made only with explicit consent.
Personal data is used exclusively for organization and implementation and is not shared with third parties.

11. Severability Clause

Should any provision be invalid, the remainder of the contract shall remain valid.

12. Final Provisions

By registering, the participant agrees to these GTC.
The place of jurisdiction, insofar as legally permissible, is the registered office of the organizer.

B. Individual Sessions

1. Payment

Payment must be made at least 48 hours before the start of the session.

2. Cancellation

Cancellations are possible up to 72 hours before the start and will then be refunded or credited in full. As appointments usually cannot be reassigned at short notice, the full amount will be due thereafter.

General Terms and Conditions (GTC) for Retreat Participation

By using one or more services or by registering, the participant agrees to the application of these GTC. These form an integral part of the agreement between the provider and the participant.

The rights and obligations of the parties arise from the individual written agreement, these GTC, and the applicable statutory provisions.

C. Retreats

1. Registration & Booking

Registration for the retreat takes place in writing via email or via the booking form.
With written confirmation of your registration, your participation becomes binding.

After receipt of the booking confirmation, full payment must be made within 7 days.
Non-payment does not constitute a cancellation. In the case of limited participant numbers, registrations are considered in the order of receipt of the down payment. The decisive factor is the date the transfer is received.

The stated payment deadlines are due dates. If payment is not made on time, the participant is in default without reminder. In this case, the provider is entitled to withdraw from the contract without setting a grace period, refuse services, and cancel the booking while charging the full cancellation fees. Further claims for damages remain expressly reserved.

Communication
All communication, including payment confirmations, is conducted via email. Participants are responsible for checking their inbox and spam folder.

Special Agreements
Any additional agreements must be made in writing via email.

Vouchers
Vouchers for participation in a retreat or for other services offered by the provider may be purchased.
Vouchers are valid for one year from the date of purchase (unless issued for an agreed time period).
Cash redemption is excluded.
Vouchers are not person-specific and may be transferred to other persons.

2. Services

The price includes the services listed in the retreat description (e.g. accommodation, breakfast, retreat program).
Special requests by the participant and any subsequent deviating agreements must be confirmed in writing by the provider.

Not included are: travel to and from the location, lunch and dinner, optional additional offers, and personal expenses or transportation.

3. Accommodation & Catering

Accommodation is provided in the booked category (Amanda Heal Hotel or Psychic Garden), subject to availability.

Breakfast options:

  • Amanda Heal: breakfast basket for self-preparation

  • Psychic Garden: served breakfast

Special dietary requirements must be communicated in advance.

Price Changes
The provider reserves the right to adjust advertised prices for valid reasons, such as increases in transportation costs (e.g. fuel surcharges), newly introduced fees such as tourist taxes or taxes, exchange rate changes, or publication errors.

Price increases may be asserted up to no later than 21 days before the start of the retreat. If the increase exceeds 10% of the offer price, the participant is entitled to withdraw from the contract. Where possible, an alternative trip may be offered. Further claims, such as damages, are excluded.

4. Requirements for Participation

To ensure the retreat is a safe and supportive space for everyone, I do not provide support in cases of:

  • violent behavior

  • severe mental illnesses

  • suicidality

  • untreated addiction

My guidance requires openness, a willingness to engage in honest self-reflection, and the ability to let go of old concepts of guilt.

The retreat in Peru takes place at an altitude of 2,976 meters in the Peruvian Andes. At the beginning, this may sometimes feel euphoric or occasionally cause mild headaches. Participation is not recommended for people with known altitude sickness. Generally, the body adapts quickly, and we proceed at a pace that suits you.

The landscape is not wheelchair accessible. However, participation is possible for people with mild mobility restrictions, as there are gentle walking paths or short distances that can be covered by mototaxi for a small fee.

5. Withdrawal by the Participant

Cancellation conditions:

  • Up to 12 weeks before the start: 100% refund, minus a processing fee of EUR 15.
    Withdrawal must be declared in writing. The decisive factor is receipt of the withdrawal declaration by the organizer.

After the 12-week period before departure, withdrawal is no longer possible and the full travel price is due.

We strongly recommend taking out private travel cancellation insurance.

Refunds may take up to 14 business days. Delays caused by banks are not the responsibility of Lilian Seuberling.

Transfer to Third Parties
You may designate a substitute participant. If an initial consultation has already taken place, an initial consultation will also be conducted with the substitute participant, for which a rebooking fee of EUR 150 will be charged. The substitute participant must meet all participation requirements and may be rejected by the organizer, as the basis for a successful retreat is the personal compatibility between both parties.

The original participant and the substitute participant are jointly liable for the total amount and any additional costs. A couple’s retreat may, by agreement, be converted into an online format or, if applicable, into an individual retreat under the respective conditions; participants have no entitlement to this.

Early Departure by Participants
There is no entitlement to a refund in the event of early departure. Complaints must be reported during the trip.

Unused Services
If a participant does not make use of individual or multiple services of the trip, there is no entitlement to a refund or subsequent offsetting against other services. This also applies if services are not used for personal reasons (e.g. lack of interest, weather, fatigue).

6. Withdrawal by the Organizer

If the retreat is canceled for unforeseeable reasons (e.g. illness, force majeure), the provider will endeavor to offer an equivalent replacement program. If this is not possible, payments already made for services not rendered will be refunded, minus incurred expenses. Further claims, in particular claims for damages, are excluded.

The provider assumes no liability for booked flights, hotels, or other external costs.

7. Travel Insurance, Health, Visas & Responsibility

Participants are responsible for taking out all necessary travel and health insurance, in particular travel cancellation, trip interruption, and international health insurance. The organizer expressly recommends taking out appropriate insurance before departure.

Participants are responsible for their physical and psychological suitability for the trip or retreat. The provider assumes no liability for theft or loss of personal belongings.

Arrival & Entry Requirements
Travel to and from the destination is the responsibility of the participants. Delays do not give rise to any entitlement to a refund.

Participants are responsible for entry documents, visas, vaccinations, and other regulations. Passports must be valid for at least 6 months beyond the return date.

The provider assumes no liability for failure to comply with regulations, denied entry, or resulting costs.

8. Force Majeure

The provider is not liable for non-performance or delayed performance of contractual obligations due to events beyond the provider’s control that could not have been prevented even with reasonable measures. This includes, in particular, natural disasters, political unrest, pandemics, strikes, official orders, or terrorist attacks.

In such cases, the provider is entitled to cancel or postpone the trip in whole or in part. Payments already made will be refunded. Further claims, such as damages or reimbursement of external costs (e.g. flights), are excluded.

9. Third-Party Services

The organizer arranges or coordinates services provided by third parties (e.g. hotels, local guides, excursion providers). The organizer assumes no liability for damages, defects, delays, or other disadvantages arising from these third-party services.

Participants acknowledge that rights and obligations arising from such third-party contracts exist exclusively between them and the respective service provider. The organizer endeavors to work only with reputable and reliable partners but cannot guarantee their services.

10. Personal Responsibility & Liability

Participation takes place entirely at the participant’s own responsibility. In case of doubt, consultation with a physician or psychotherapist is recommended in advance.

No promises of healing are made, and participation does not replace medical or therapeutic treatment. Lilian Seuberling does not diagnose, treat, or cure illnesses in the medical sense; however, accompaniment toward individual well-being is possible even in the presence of illness.

Health restrictions must be disclosed in advance.
If a participant does not meet the physical or psychological requirements, exclusion may occur. Any resulting costs shall be borne by the participant.

11. Photos & Data Protection

Photos may be taken during the retreat. Anyone who does not wish to appear in photos must notify the organizer in advance.

Personal data is used exclusively for organization and implementation and is not shared with third parties.

12. Duty to Cooperate

Participants undertake to follow the instructions of the organizer as well as local guides and partners for safety and smooth operation. Failure to comply may result in exclusion from individual program points or the entire trip, without entitlement to a refund.

13. Severability Clause

Should any provision be invalid, the remainder of the contract shall remain valid.

14. Final Provisions

By registering, the participant agrees to these GTC.
The place of jurisdiction, insofar as legally permissible, is the registered office of the organizer.

Organizer
Growing on Earth Academy

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